根据巴西市场调查机构Locomotiva研究所发布的调查数据显示,尽管过去五年中全国人工智能(AI)技术迅速发展,但民众对该技术的信任度明显下降。
报道称,在调查中,82%的受访者表示曾在处理个人事务时使用过AI技术,96%表示了解或听说过这项技术,57%在工作场景中使用过。然而,2021年至2025年期间,民众对AI技术的支持率和普及率呈现出反向变化趋势。统计数据显示,2025年,社交网站、流媒体平台和自动驾驶汽车是巴西人最不信任AI技术的三大领域。
Locomotiva研究所指出,在涵盖的八大行业中,自动驾驶汽车是巴西人最不信任的领域,有24%的受访者明确反对该技术的应用,51%在一定程度上支持,25%持中立态度。相较于2021年的67%支持率,2025年巴西民众对将AI技术应用于汽车驾驶领域的信任度大幅下降。
在社交网站领域,受访者对AI技术的支持率从2021年的73%下降至2025年的57%。其他领域的支持率也有所下降,降幅略小,但在2.5%的误差范围内。
调查显示,AI技术应用领域中信任度降幅较小的包括电话客服(支持率为61%)、医疗建议(61%)、非新闻内容推送(69%)、电影推荐(79%)、广告(67%)和地图路线规划(78%)。
Locomotiva研究所主席雷纳托·梅雷莱斯(Renato Meirelles)指出,调查结果表明尽管AI技术具有实用性、易用性和变革性,但更加强调了审慎使用的紧迫性。他警告称,让AI替代我们进行思考存在风险,可能会加剧虚假信息传播、决策偏见或边缘化少数人的声音。