根据巴西国家电信局（Anatel）和消费者保护研究所（Idec）最近发布的调查结果显示，由于手机流量不足和缺乏WiFi连接等原因，超过半数的巴西受访者无法使用银行服务，甚至无法继续学习。

据忠进了解，这项调查主要关注巴西互联网接入的不平等问题。调查结果显示，在调查前几天内，收入低于1倍最低工资（2023年为1320雷亚尔，2024年为1412雷亚尔）的受访者中，有35%的人连续七天或更长时间无法使用移动互联网。而在收入介于1倍至3倍最低工资之间的受访者中，这一比例为35.6%。

尤其令人担忧的是低收入受访者（通常指月收入不超过1倍最低工资的群体）的情况。调查显示，11.6%的低收入者表示他们断网时间超过15天，这一比例是收入超过3倍最低工资的群体的6倍。

调查指出：“由于手机流量不足和缺少WiFi网络连接，63.8%的巴西人被迫停用银行或金融服务；56.5%无法访问政府服务平台；55.2%中断学习；52.3%无法获得医疗服务。”

此外，调查还揭示了广告对移动网络用户的影响。超过50%的各年龄段受访者表示，广告视频频率非常高（总是或经常出现），导致手机流量不必要消耗。

在设备购买方面，不同社会阶层的巴西人存在差异。统计数据显示，收入低于1倍最低工资的受访者中，有51%使用价值低于1000雷亚尔的手机。而高收入群体则更倾向于购买价格更高的手机。同时，超过50%的受访者表示他们购买当前设备不到两年，显示设备更新频率较高。

调查数据还显示，47%的受访者没有台式电脑或笔记本电脑，其中购置成本被列为主要考虑因素，近30%表示对电脑设备不感兴趣或不会使用。消费者保护研究所电信与数字权利项目律师卢卡斯·马孔（Lucas Marcon）强调，调查数据表明需要制定以互联网接入为重点的公共政策，并保障基本权利。“我们需要新的政策支持，以建立更广泛的固定宽带连接和其他不受限制的互联网接入方式。”