巴西人购物方式正悄然发生变化，智能工具成为消费选择的新伙伴。根据Adyen公司提供给巴西媒体的独家研究数据显示，超过一半的巴西人表示在购物时会使用人工智能作为辅助工具。这项调查涵盖了28个国家，共调查了超过4.1万名消费者和1.4万家零售商。
研究结果显示，在过去12个月中，有52%的巴西人曾使用ChatGPT和其他智能工具来辅助购物，比前一年增长了52%。其中，18%的受访者在过去一年中首次开始使用这类工具作为购物辅助。服装和食品是消费者使用人工智能最突出的两个消费领域，有72%的消费者希望通过这种方式发现新品牌并提升购物体验。此外，70%的受访者表示未来愿意通过人工智能辅助进行消费。
Z世代和千禧一代是倾向于使用人工智能工具进行购物辅助的最活跃群体。虽然人工智能工具在购物中的应用越来越广泛，但Adyen巴西销售副总裁Renato Migliacci提醒用户在电商环境中使用AI时应注意数据隐私问题。
他指出：“人们应该意识到，基于人工智能的解决方案可能会收集并存储个人信息，包括购物偏好和消费习惯。在使用人工智能选择商品时，必须考虑可能存在的偏见。”
忠进了解到，目前，77%的企业已经将人工智能用于产品推荐，70%的企业表示他们的品牌已经采用了人工智能驱动的搜索功能。同时，近一半的企业计划在2025年通过投资人工智能技术来提升销售业绩，42%的企业计划使用人工智能来推动产品创新。Renato指出，对企业而言，人工智能可以优化品牌在搜索引擎的排名、增加品牌在网站上的曝光度，并加强品牌社交影响力。
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