巴西电子商务迎来30周年，Visa Conecta的《电子商务概况》研究报告显示，巴西消费者正以更科技化的方式增加消费。该研究由Visa营销服务公司委托On The Go公司进行。

根据巴西《EXAME》杂志报道，Visa巴西消费者洞察与研究高级经理加布里埃拉·莫拉（Gabriela Moura）表示：“过去，我们对在线购物存在疑虑和不信任，但这些障碍现已被消除。”然而，这并不意味着线下购物已经失去重要性，“两者各有其存在的意义和特点”。

实际上，电子商务在各个品类中蓬勃发展，涵盖配饰、美妆、健康和电子产品等领域。电商平台占据了71%的购买份额，其次是商店网站（20%）和社交网络或直接链接（8%）。在最近的购物活动中，被提及最多的国际电商平台包括：Amazon、Mercado Livre、Shopee和Shein。

手机是主要的消费渠道。近80%的巴西人将智能手机作为主要购物渠道，79%的在线交易通过移动设备完成。相比之下，台式电脑和笔记本电脑的使用率仅为12%，平板电脑的使用率更低，仅占6%。

专家指出，许多巴西家庭没有笔记本电脑或台式电脑。莫拉表示：“我们的研究表明，仍然主要使用笔记本电脑购物的人通常是社会经济地位较高的群体。”

在过去十年中，智能手机迅速普及，巴西是全球智能手机普及率最高的国家之一。莫拉指出：“如果说巴西人的习惯已经融入他们的手掌中，那么巴西的商业也必然会融入他们的手掌中。”

企业一直努力将推广重点放在应用程序上。研究显示，九成人每月至少使用移动设备进行一次购物，而34%的人每周至少进行一次在线购物。

信用卡是首选支付方式，其中分期付款是当前在这种环境下使用信用卡的主要动机。该调查于2025年12月18日至26日期间进行，共采访了1521名年满18岁的巴西精通数字技术的消费者。该研究的置信区间为95%，误差幅度为2.5个百分点，覆盖了巴西不同社会阶层、性别和地区，反映了精通数字技术的人群的全国分布。