Nubank超越了布拉坦斯科银行（Bradesco），成为巴西客户数量最多的私营金融机构。根据2025年第四季度数据，Nubank的客户数量达到1.12亿人，略高于布拉坦斯科银行的1.105亿人。
巴西中央银行在2026年1月22日公布了2025年第四季度的投诉排名数据。Nubank的客户规模仅次于国有银行巴西联邦储蓄银行（Caixa Econômica Federal），后者在2025年的客户数达到1.581亿人。
Nubank的客户量早在2023年第三季度就超过了桑坦德巴西银行（Santander Brasil），在2023年第二季度超越了巴西银行（Banco do Brasil），并在去年第四季度超越了伊塔乌银行（Itaú）。自2022年以来，该机构一直稳居客户数量排名前五。
2025年期间，Nubank银行新增了1120万客户，排名第二的金融机构是Mercado Pago，新增客户为870万人。Mercado Pago是数字银行，同时也是电商集团Mercado Livre（美客多）的金融业务板块，作为一家金融科技公司，提供账户、银行卡和信贷等服务。
Nubank在一份声明中表示，其1.12亿客户约占巴西成年人口的61%。声明指出：“Nubank是在巴西客户数量增长比例最高的机构，几乎每年都能在排名中提升一个名次。在客户规模扩大的同时，其服务质量依然保持在较高水平，在巴西央行的投诉排名中拥有最低的投诉率之一。”
Nubank还表示，公司在巴西央行排名中的持续提升表明其100%数字化的商业模式正不断巩固，该模式融合了技术优势、运营效率以及低成本平台。
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