Decoupling公司发布的2025年第一季度消费者行为分析报告显示，比亚迪在巴西客户满意度调查中荣获最高汽车品牌评价，该结果基于对1万多条线上评价数据的分析。
调查采用哈佛大学开发的方法，将评价指标分解为17个环节。Decoupling公司利用人工智能整合了12家汽车厂商的数据，包括比亚迪、雪佛兰、雪铁龙、菲亚特、福特、本田、现代、吉普、日产、雷诺、丰田和大众，并选择这些品牌基于其线上评价数量最多。
比亚迪在平均得分中排名第一，有10个评价环节进入前三名，超越了之前最佳的本田和现代。目前排名第二的是吉普，超越了本田和现代。
根据消费者反馈，比亚迪的优势主要体现在便捷的汽车品牌网站访问、出色的到店体验和试驾体验，以及在经销商网页访问、展厅车型比较和车辆交付等方面表现出色。
相反，大众在6个评分环节中得分最低，尤其在经销商服务、可选配置选择和价格折扣谈判方面表现不佳。另一方面，福特在总体排名中得分最低，主要问题出现在试驾体验、融资贷款选项和汽车配件选择等方面评分极低。
此外，Decoupling机构还公布了巴西消费者在选购汽车时各环节的整体评分，其中试驾体验获得最高评分，其次是品牌网站访问和经销商接待服务，而车辆交付等待时间得分最低。
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