对于手机制造商来说，说服巴西人购买新的、价格更昂贵的手机已经是一个日益严峻的挑战。在疫情之前，巴西更换手机设备的平均时间为一年，但现在是24个月以上。当他们决定更换智能手机时，大多数巴西人会选择类似的型号，或者如果是更昂贵和功能更多的型号，他们通常会选择二手设备，例如苹果的iPhone系列或三星的Galaxy S系列。

昂贵且稀缺的手机零售信贷有助于解释巴西人对手机更换延迟的原因，但不仅如此，巴西手机市场已经成熟，几乎全民都配备了手机，而且大部分巴西人只有在设备发生故障或被盗抢时才会去购买新手机。

GfK咨询公司对7784名巴西消费者进行了调查，结果显示，去年零售业在巴西销售的手机总数为3000万部，其中2200万部是消费者手中同类型号的替换品，只有800万部是更先进的型号，该数据还显示，在这3000万部手机总销量中，250万部对于同一名消费者来说是额外购买的的第二部设备，而400万部是为了替代丢失或被抢盗的手机而购买，而170万部为首次购买手机的数量。

今年巴西手机市场出现低迷萎缩趋势，GfK表示，今年上半年期间，包括3G、4G和5G技术机型在内的智能手机零售量总计约为1400万台，较2022年上半年下降12.5%。根据咨询公司Counterpoint Research的数据，在全球范围内，智能手机今年的销售趋势也出现下降，预计与2022年相比下降6%。

根据国家电信局(Anatel)的数据，截止至今年6月份，巴西全国一共注册有2.515亿部手机，相当于平均每100名巴西人中拥有98.6部手机，其中在巴西的8个州内，手机数量达到平均每人一部以上，其中圣保罗州的手机拥有数量最高，平均每100名居民中拥有111部手机，马托格罗索州为每百名居民中拥有110部和巴西联邦行政区，为每百人中拥有109部。“自2019年以来，巴西手机市场已经趋于成熟，现在几乎所有人都拥有至少一部智能手机，”GfK 拉丁美洲咨询和零售总监Fernando Baialuna表示。

该咨询公司在2023年第一季度对9000多名巴西消费者进行的另一项调查显示，现在大多数巴西人更换智能手机的平均时间在两年到两年以上。在GfK今年第一季度调查采访的消费者中，44%的受访者表示他们的旧手机设备在使用两年多后才更换成了新设备，在2019年，这一比例为32.3%。

巴西消费设备研究和咨询（IDC）总监雷纳尔多·萨基斯(Reinaldo Sakis)表示：”无法使用流量功能接入互联网的简易型手机在该国的销售中所占的份额越来越小。今年1月至3月售出的995万部手机中，只有43万部是“功能手机”（市场上称之为简易手机，仅拥有拨打和接听电话及发送短信等简单功能），根据IDC Brasil的数据，这一数字同比下降19.3%。

第一季度，“功能手机”的平均价格为168雷亚尔，而智能手机的平均价格为1589雷亚尔。IDC调查显示，1月至3月巴西最畅销手机的平均价格范围在700雷亚尔至999雷亚尔区间，占总体销量的26%，平均售价金额与国内顶级智能手型的销售价格相差甚远，其中三星于今年2月份推出的Galaxy S23 5G手机在该品牌手机专卖店的售价为5400雷亚尔起，苹果的iPhone 14目前是该公司在9月12日推出的下一代新产品之前的最新型号，起售价为7600雷亚尔，数据还显示，零售业占该国手机销售总量的90%，其余10%的销售量份额是通过巴西电信运营商。

摩托罗拉巴西销售执行总监罗德里戈·维迪加尔(Rodrigo Vidigal)指出，巴西的高利率和消费者信用违约的增加对零售业信贷形成的限制成为消费者购买新智能手机的主要障碍。维迪加尔表示：“巴西国内消费者对手机购买的需求受到抑制，消费者想要购买新设备，但市场的现状反映了我们正在经历的经济情况。”

小米公司在巴西的运营负责人卢西亚诺·巴博萨(Luciano Barbosa)则评论道，疫情导致全球范围内更换智能手机的时间间隔在变长。小米于2019年期间进入巴西智能手机市场，根据巴西媒体Valor的数据，就目前在巴西销售出的手机设备数量而言，小米名列第三位，排名第一的是三星，其次是摩托罗拉。“在新冠疫情之前的几年里，巴西人对更换手机设备的需求很高，而且更换周期为一年左右，现在情况出现了变化，巴西人更换新手机的周期正在延长至两年到两年半之间”，巴博萨比较道。另外，现在巴西人更加倾向于购买拥有先进配置的手机，如拥有5G流量传输技术、更大内存容量、高清晰摄像头、待机时间长和支持快速充电的智能手机产品。