巴西零售和消费协会（SBVC）与Toluna合作，提出"巴西消费者的习惯和趋势"的研究。在主要的研究中，值得注意的是，85%的消费者使用市场平台作为主要的购买渠道。当被问及在市场上购买的主要原因时，73%的人为了"找到更低的价格"，其次是"更容易/实用/方便"（60%），以及"有更多选择"（55%）。
SBVC总裁terra说：“电商平台是巴西和全球电子商务的主要力量之一。它们在消费者的日常生活中是固定的，今天，想要进入电子商务的零售商需要在各种数字平台上有一个坚实的战略。”
Terra补充说，电商市场上对客户的竞争并不限于巴西，而是全球化的。“找到更低价格的可能性是消费的主要驱动力。在巴西国内平台上的购买以及跨境购买都是如此。”
Pix在电商市场上具有优势
该研究的另一个相关方面是数字平台上各种支付方式的使用。尽管信用卡是市场上的首选购买手段，但20%的消费者已经在平台上通过Pix支付。
该研究还评估了元宇宙作为一种销售渠道的潜力。对于53%的受访者来说，元宇宙将来肯定会在电子商务采购中使用，只有13%的人说他们不会使用。“这表明，在未来几年，采用沉浸式虚拟世界将被纳入公司的商业战略。这项技术的发展值得密切关注，因为它将被消费者接受，”Terra总结道。
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