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近期,亚马逊欧洲站发布公告,将推出退货提供商(RP)计划。公告显示,如果卖家在英国、德国、法国、西班牙、意大利或荷兰没有国内退货地址,退货提供商计划可以将卖家与退货服务提供商联系起来以管理退货。


据悉,这些服务提供商已与亚马逊达成合作,并提供广泛的退货相关服务。卖家可以在卖家中心查看具体的服务和价格,卖家可以直接联系这些服务商并达成合作。


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对于亚马逊卖家来说,欧洲站是非常值得进军的一站。欧洲拥有完备的电子商务体系,极高的互联网渗透率,加上近年来疫情对于跨境贸易的整体冲击,欧洲的电商销售额迅速增长,据相关数据显示,2021年欧盟电商销售额达4654亿美元,预计2025年将会达到5692亿美元,未来市场依然存在增长潜力。


以跨境电商平台来讲,平台自配送订单退货是个比较让人头疼的问题,以欧洲为例,如果退回中国,这其中的运费太贵了,那么有什么渠道可以解决这项麻烦呢?


退货服务提供商计划(RP),正式上线欧洲站,覆盖英/德/法/意/西五国。与提供商合作,就可以退货回欧洲买家所在国家/地区当地的地址。


最早这一服务曾上线在美国站,受到很多卖家好评。于是将退货服务提供商计划不断发展,又在欧洲站开始推行。


退货服务提供商计划是指什么?亚马逊退货服务提供商计划(RP)指的是,当买家发起退货,卖家需要为自己正在销售的站点提供一个买家所在国家或地区的退货地址。卖家可以按照退货管理需求,从一批经过亚马逊审核的服务提供商中,选择与适合自己退货服务的提供商进行合作。退货服务提供商将接收退货商品,并进行评级,评估其状况,提供价值回收服务,如转售、维修和清货,并将回收价值转交给卖家。


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退货服务提供商计划的优势是什么?

其优势主要可以概括为以下几点:

1.提供目的国国内的退货地址,快速处理退货订单。

2.简化退货流程,简易规范货品在目的国内的退货流程。

3.节省退货成本,提供商可以降低整体退货成本。

4.提升服务质量,减少配送负面评论,提高服务响应的时效性。

5.可以根据需求灵活选择供应商,支持多个退货地址。


退货服务提供商计划上线欧洲站后,可协助欧洲站卖家无忧退货,提升消费者体验。亚马逊承诺将继续升级有关服务,拓展新功能,竭尽全力帮助卖家拓展更多业务。

 

 

 



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