随着电子商务的发展，为了遏制平台广告中出现的盗版、错误和数据不安全现象，Mercado Livre于18日星期四推出了其在拉丁美洲的第三份透明度报告。

这份报告标志了该公司在产品控制和客户服务方面取得的进步，显示有600万条广告因不符合平台的规则而被删除。这一数量约占去年7月至12月期间发布的总数超过5.85亿条广告的1%。与前半年相比，需要审核的广告数量下降了27%。

其中主要的违规行为是广告在产品信息、产品的质量和安全、保护知识产权和保护隐私方面不符合要求。

在该平台进行的所有调整中，99.15%是由欺诈预防团队主动发现的，这些团队在人工智能机器学习（machine learning）的技术支持下进行运作。该平台的系统，已经有过至少四年的培训，平均每收到一份违规报告，就会删除八倍于它的违规广告。

除了与检察院、负责制定巴西国家标准的Inmetro认证机构、国家电影局（Ancine）、巴西复写权协会（ABDR）、消费者保护和捍卫计划（Procons）和巴西消费者保护协会（Proteste）通力合作之外，Mercado Livre坚持与司法和公共安全部一起采取行动，并执行开创性的自我规范政策。

Mercado Livre在巴西的高级法律总监里卡多·拉格莱卡（Ricardo Lagreca）表示：“在超过22年的运营中，我们学到了很多东西，并获得了专业知识，使Mercado Livre平台成为一个安全的空间。今天，在不到1秒钟的时间里，我们应用5000多个变量来检测、暂停甚至实时删除违反使用条款和条件的广告。“

在本报告所述期间，从拉美当局共收到16,000多份关于用户或交易信息的请求。其中90%以上的请求得到了正确的答复，而另外10%为不正确请求或所求信息为平台没有的信息。当投诉报告进入分析程序，相关广告会被暂停播放，不再可见。

从那一刻起，卖家有四天时间对投诉提出异议。然后，投诉方有同样的时间限制来撤回投诉或坚持投诉。如出现后一种情况，该广告将被永久删除，并对卖家的行为进行分析，以确定将采取何种制裁措施，其范围可能包括警告、暂时停业、甚至最终关闭账户。

在巴西，去年7月至12月期间，在超过2.7亿条活跃广告中，仅有200多万条违反平台规则。在巴西排名前十的侵权内容类别中包括：分类错误的成人用品、解码器、烟草、药品、票据和游戏、金融产品、未经批准的产品、医疗设备、数据库和课程。