巴西民调机构Datafolha近日的一项调查显示，谷歌是巴西人最常使用的健康问题咨询工具，排在第二位的是医生或医疗中心。

巴西《圣保罗页报》5月29日报道，针对这一调查结果，谷歌公司表示该平台的重点是帮助用户“从可靠来源搜寻相关护理和健康信息”。谷歌表示，平台与合作伙伴合作提供优质资源，但搜索结果“仅供参考，不能代替医疗咨询”。

本次调查于2022年11月由制药公司Abbvie赞助进行，调查结果的误差范围上下不超过2个百分点。调查过程中，研究人员对2041名16岁以上巴西人进行了访问，询问其咨询健康问题的渠道（可多选）。

谷歌是所有回复中出现频率最高的选项，有47%受访者通过这一渠道进行医疗咨询。排在第二位的是信任的医生或医疗中心，有42%受访者选择了这一渠道。

巴西热图里奥·瓦加斯基金会（FGV）媒体传播与信息学院协调员阿马罗·格拉西（Amaro Grassi）表示：“谷歌已经真正成为一个参考来源。甚至有人称其为‘谷歌医生’，很多人通过谷歌查找有关疾病、症状和药物的信息。”

格拉西解释道，近年来科技的进步促进了人们对互联网的应用。在2019年进行的上一版调查中，谷歌在所有回复中所占比例为37%。

然而，调查还显示巴西人咨询健康问题时最信任的信息来源是医生或医疗中心（38%），谷歌则退居第二位（19%）。巴西医学协会（AMB）主席塞萨尔·爱德华多·费尔南德斯（César Eduardo Fernandes）表示，这两项调查结果之间的差异表明，人们意识到虽然谷歌是进行初步健康咨询的最方便渠道，但在疾病确诊和预防、治疗措施方面，医生提供的信息更加专业。

获取信息方式的变化不一定是坏事。格拉西和费尔南德斯都认为，技术进步为不同信息的获取提供了便利。然而，互联网虽然为人们获取严谨科学信息或专业人士建议提供了更多可能，但也令他们更容易成为假新闻的受害者。

“能够获得信息总归是件好事。”费尔南德斯说，“但在互联网查询信息后，应该请专业人士对信息进行验证。这一点非常重要。”